حریم خصوصی نوشه‌شاپ
در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی هنگام خرید یا ارتباط با نوشه‌شاپ دریافت می‌شود و برای چه اهدافی استفاده خواهد شد.
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی، کد پستی، ایمیل و جزئیات سفارش، متناسب با فرم تکمیل‌شده دریافت می‌شود.
اگر با پشتیبانی تماس بگیرید، اطلاعاتی که در پیام‌ها، تصاویر یا رسید پرداخت ارسال می‌کنید نیز برای رسیدگی به درخواست شما در دسترس پشتیبانی قرار می‌گیرد.
کاربرد اطلاعات
از این اطلاعات برای مدیریت حساب کاربری، ثبت و پردازش سفارش، تأیید پرداخت، ارسال کالا، اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، پشتیبانی و رسیدگی به درخواست‌های مرجوعی استفاده می‌کنیم.
کوکی‌ها
سایت برای عملکرد بخش‌هایی مانند سبد خرید و حفظ وضعیت ورود به حساب کاربری از کوکی استفاده می‌کند. کوکی‌ها داده‌های کوچکی هستند که مرورگر روی دستگاه شما نگه می‌دارد.
می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کنید؛ مسدودکردن بعضی از آن‌ها ممکن است عملکرد ورود به حساب یا ثبت سفارش را مختل کند.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
نوشه‌شاپ اطلاعات شخصی مشتریان را نمی‌فروشد. برای ارائه خدمات، اطلاعات لازم در اختیار ارائه‌دهندگان مرتبط قرار می‌گیرد؛ از جمله مشخصات گیرنده برای شرکت پست، اطلاعات لازم برای پردازش پرداخت و شماره تماس برای ارسال پیامک وضعیت سفارش.
ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، ایمیل و پشتیبانی نیز ممکن است در چارچوب ارائه خدمات خود، اطلاعات مربوط را پردازش کنند.
چت آنلاین و پشتیبانی تلگرام
پیام‌هایی که در چت آنلاین سایت ارسال می‌کنید، برای پاسخ‌گویی تیم پشتیبانی به ربات پشتیبانی نوشه‌شاپ در تلگرام منتقل می‌شوند. بنابراین محتوای این پیام‌ها علاوه بر سامانه چت سایت، توسط سرویس تلگرام نیز پردازش می‌شود و در دسترس مسئولان پشتیبانی فروشگاه قرار می‌گیرد.
لطفاً رمز عبور، رمز یک‌بارمصرف، اطلاعات حساس کارت بانکی یا مدارک غیرضروری را در چت ارسال نکنید. اگر تمایلی به انتقال پیام خود به تلگرام ندارید، می‌توانید از تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل nousheshop@gmail.com استفاده کنید.
پرداخت و رسیدهای بانکی
در پرداخت اینترنتی، اطلاعات حساس کارت مانند رمز و CVV2 در صفحه درگاه پرداخت وارد می‌شود؛ این اطلاعات را در فرم‌های سایت یا پیام‌های پشتیبانی ارسال نکنید.
اطلاعات مربوط به نتیجه پرداخت و شناسه تراکنش برای پیگیری سفارش نگهداری می‌شود. در پرداخت کارت‌به‌کارت، رسیدی که برای تأیید پرداخت می‌فرستید ممکن است همراه سوابق سفارش یا مکاتبات پشتیبانی نگهداری شود. هنگام ارسال رسید، اطلاعات غیرضروری را بپوشانید.
پیامک و ارتباط با مشتری
ممکن است برای تأیید ثبت سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال بسته یا پیگیری درخواست شما، پیامک یا پیام پشتیبانی ارسال شود.
نگهداری و حفاظت از اطلاعات
نوشه‌شاپ تلاش می‌کند از اطلاعات مشتریان در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند. سوابق سفارش و مکاتبات مرتبط برای انجام خدمات، پیگیری درخواست‌ها و الزامات نگهداری سوابق استفاده می‌شوند.
درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات
برای درخواست دسترسی به اطلاعات خود، اصلاح مشخصات یا حذف حساب کاربری، با پشتیبانی تماس بگیرید. برای جلوگیری از دسترسی افراد دیگر، ممکن است تأیید هویت لازم باشد.
حذف حساب کاربری لزوماً به معنی حذف تمام سوابق سفارش نیست؛ اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها برای تعهدات قانونی یا رسیدگی به سفارش و اختلافات ضروری باشد، ممکن است باقی بماند. نتیجه بررسی درخواست به شما اطلاع داده خواهد شد.
ارتباط درباره حریم خصوصی
ایمیل: nousheshop@gmail.com
تماس و پیامک: ۰۹۲۱۲۳۸۸۰۲۴
ساعات پاسخ‌گویی: همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۸ شب
به‌روزرسانی این صفحه
در صورت تغییر در نحوه دریافت یا استفاده از اطلاعات، این صفحه به‌روزرسانی می‌شود و نسخه جدید از همین طریق در دسترس خواهد بود.