قوانین و مقررات خرید از نوشه‌شاپ
کاربر گرامی، ثبت سفارش در نوشه‌شاپ به معنی آگاهی و پذیرش قوانین زیر است.
ثبت سفارش
پس از ثبت سفارش، اطلاعات واردشده توسط مشتری شامل نام، شماره تماس، آدرس و روش ارسال بررسی می‌شود. لطفاً اطلاعات خود را با دقت وارد کنید، زیرا مسئولیت اشتباه در آدرس یا شماره تماس بر عهده مشتری است.
پرداخت سفارش
پرداخت سفارش از طریق درگاه آنلاین یا کارت‌به‌کارت انجام می‌شود. در روش کارت‌به‌کارت، آماده‌سازی سفارش پس از تأیید پرداخت آغاز خواهد شد.
ارسال سفارش
سفارش‌ها حداکثر طی ۲ روز کاری پس از تأیید پرداخت، آماده و به پست پیشتاز تحویل داده می‌شوند. ارسال سفارش‌ها فقط از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود.
هزینهٔ ارسال ۱۴۰٬۰۰۰ تومان است. برای سفارش‌های با مبلغ بیش از ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، ارسال رایگان خواهد بود.
زمان تحویل بسته به مشتری، جدا از زمان آماده‌سازی سفارش است و به مقصد و عملکرد شرکت پست بستگی دارد. در صورت تأخیر یا بروز مشکل در دریافت بسته، برای پیگیری با پشتیبانی نوشه‌شاپ تماس بگیرید.
موجودی و قیمت محصولات
نوشه‌شاپ تلاش می‌کند اطلاعات، قیمت و موجودی محصولات را به‌روز نگه دارد. در صورت بروز خطا در قیمت یا موجودی، فروشگاه می‌تواند سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
محصولات شانسی
در محصولاتی که در توضیحات آن‌ها «شانسی» بودن ذکر شده است، طرح، رنگ یا مدلِ مشخص‌شده به‌صورت تصادفی ارسال می‌شود و امکان انتخاب آن وجود ندارد؛ مگر اینکه در همان صفحهٔ محصول صراحتاً امکان انتخاب اعلام شده باشد.
تصاویر مدل‌های مختلف، نمونه‌هایی از تنوع محصول هستند و به معنی تضمین دریافت یک مدل مشخص نیستند. در خرید چند عدد از محصولات شانسی، امکان تکراری بودن طرح وجود دارد و دریافت طرح مخفی یا کمیاب تضمین نمی‌شود. تعداد و محتویات هر بسته مطابق توضیحات همان محصول است.
مرجوعی کالا
درخواست مرجوعی فقط در شرایطی قابل بررسی است که کالا استفاده نشده، سالم و در بسته‌بندی اولیه باشد. کالاهایی که به دلیل ماهیت بهداشتی، مصرفی یا باز شدن بسته‌بندی امکان فروش مجدد ندارند، قابل مرجوعی نیستند؛ مگر در صورت وجود ایراد یا مغایرت تأییدشده.
ارتباط با پشتیبانی
پشتیبانی نوشه‌شاپ همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۸ شب پاسخ‌گوی پرسش‌ها و پیگیری سفارش‌هاست.
برای تماس تلفنی، ارسال پیامک یا ارتباط در واتساپ از شمارهٔ ۰۹۲۱۲۳۸۸۰۲۴ استفاده کنید. همچنین می‌توانید به نشانی nousheshop@gmail.com ایمیل بفرستید. برای پیگیری سریع‌تر، شمارهٔ سفارش خود را اعلام کنید.
فروش نوشه‌شاپ فقط به‌صورت اینترنتی انجام می‌شود و مراجعه و خرید حضوری نداریم.